Prima di effettuare la chiamata alla nostra sede vi consigliamo di reperire tutte le informazioni indispensabili per la ricerca, come il libretto di immatricolazione della vettura o i codici originali sul ricambio.

Con l’intuito di favorire ogni tipologia di cliente, la CO.MO.ALT. ITALIA offre due opzioni diverse per l’acquisto dei propri prodotti. Potrà infatti scegliere se ordinare telefonicamente o attraverso il catalogo online VISCO.   Nel primo caso, tramite una semplice telefonata al nostro numero gratuito 800.046.609 (per i clienti del Lazio, 06 5141630) sarà possibile richiedere disponibilità e prezzi ma anche ordinare i ricambi desiderati, i quali saranno inviati direttamente al recapito indicato, ovunque esso si trovi.   Se preferisce invece l’opzione online, La invitiamo a conoscere VISCO, attraverso il quale, dopo aver effettuato l’iscrizione al sito, potrà temporaneamente (cioè, fino alla chiusura del Suo browser) verificare la disponibilità e i prezzi degli articoli di Suo interesse.   Per poter procedere all’ordine degli articoli desiderati dovrà registrarsi, indicando i Suoi dati personali/aziendali e i suoi recapiti. Se vuole procedere immediatamente con la registrazione, clicchi Qui. Dopo aver completato quest’operazione, riceverà un’e-mail con il Suo Codice Cliente e, utilizzando la combinazione Codice Cliente/Codice Fiscale o Partita IVA come ID utente e password, potrà navigare nel sito e acquistare in tutta comodità. Ricordi di convalidare il Suo indirizzo di posta elettronica attraverso i link che riceverà via e-mail, altrimenti il Suo account non sarà abilitato all’acquisto online. In qualsiasi caso, potrebbe ricevere una telefonata da parte dei nostri operatori al fine di confermare i dati da Lei inseriti.   Per entrambe le tipologie di ricerca, Le consigliamo di reperire tutte le informazioni indispensabili alla ricerca, come i codici originali che si trovano sul ricambio o il libretto d’immatricolazione del veicolo. Per maggiori informazioni sui codici OE/OEM, si raccomanda la lettura della Guida Rapida all’Uso di VISCO.   Se nella zona di Roma, per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 è prevista la consegna nello stesso pomeriggio; per gli ordini effettuati fino alle ore 18.00, la consegna avrà luogo nella mattinata seguente. Per tutte le altre destinazioni, la consegna avverrà entro 36 ore dall’ordine. Quanto appena esposto non può verificarsi per gli ordini ricevuti durante il fine settimana. Il pagamento della merce ordinata avverrà alla consegna e in ogni caso, sempre dopo la verifica da parte del cliente del materiale giunto a destinazione.   Nel caso di articoli revisionati, potrebbe essere necessario il ritiro del vecchio ricambio. In tal caso, saremo noi ad entrare in contatto per organizzare il ritiro della carcassa nell’ora e giorno più consoni a Lei.   A questo punto, non Le resta che installare o farsi installare il nuovo prodotto nel veicolo in riparazione.   Caso si presentino problemi durante il montaggio, potrà sempre contattarci telefonicamente o per e-mail: il nostro personale tecnico sarà felice di fornire tutta l’assistenza necessaria.